Envío

Envío:

Los pedidos son procesados el mismo día en el que se recibe el pago del mismo, siempre y cuando haya sido realizado antes de las 17:00 de la tarde. Son enviados en 24/72 horas laborables máximo.

Se entiende por días laborales de Lunes a Viernes. No se hacen entregas los fines de semana por lo que el día laborable siguiente al Viernes es el Lunes. Nuestra principal empresa de mensajería urgente es Correos Express.

Se proporcionará con cada envío un numero de seguimiento para que el cliente pueda consultar la situación de su envío en todo momento.

Los gastos de envío serán de 5,95€ impuestos incluidos, a excepción de los pedidos que contengan carbón, debido al peso y a los gastos que conlleva este aumento de peso se añadirán 0,2€ por cada kilo de carbon añadido. 

A partir de 300€ euros los gastos de envío serán gratuitos en todos los casos, aunque el pedido contenga carbón. 

(Sólo península).

Devoluciones

El plazo máximo de devolución es de 15 días naturales, pero tendrá que ser notificada a la empresa en las 48 siguientes a la recepción de la mercancía, en caso contrario Bakkali Store 2017 SL entenderá que el envío y los productos son correctos y en perfectas condiciones. 

La devolución puede ser provocada por dos motivos:

1. El articulo llega dañado, en malas condiciones o erróneo, en ese caso la empresa asumirá el total de los costos de devolución y en caso de soltarlo el cliente de reposición del mismo.
2. El cliente decide que finalmente no quiere el producto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del pedido, en este caso el cliente asumirá el costo del envió de vuelta a la tienda y el costo del envío de la tienda al cliente, una vez la tienda reciba el articulo en las mismas condiciones que se envió el producto se hará efectivo el abono del dinero al cliente a excepción de los gastos de envío.